Kebijakan garansi
Aquatico akan melayani jam tangan otomatis yang dijual di website kami selama 12 bulan setelah pembelian.
Garansi hanya mencakup pergerakan jam tangan. Jam tangan yang memiliki gejala penambahan waktu yang tidak normal, kehilangan waktu, atau waktu yang tidak tepat akan diservis berdasarkan program garansi kami. Garansi kami tidak mencakup “kerusakan eksternal” pada produk.
Jika Anda memesan jam tangan dari distributor kami, silakan langsung menghubungi mereka untuk mendapatkan garansi.
APA YANG TIDAK TERCAKUP
Kerusakan eksternal pada produk. Kerusakan apa pun yang diakibatkan oleh keausan pada kotak arloji, kristal/kaca, dial, gelang arloji, bezel arloji, tali pengikat, sekrup, mahkota/batang, pelapis, jepitan/gesper, atau kerusakan fisik lainnya pada arloji.
Cacat yang disebabkan oleh kekuatan luar atau penggunaan yang tidak benar. KERUSAKAN insidental APA PUN yang terjadi karena menjatuhkan atau membenturkan arloji.
Segala kerusakan jika digunakan dalam kondisi yang melebihi pedoman tahan air produsen jam tangan.
Untuk garansi perbaikan, pelanggan harus menghubungi kami melalui Layanan Pelanggan (info@aquaticowatch.com) sebelum mengembalikan jam tangan apa pun. Aquatico tidak akan bertanggung jawab atas jam tangan yang dikembalikan tanpa memberi tahu kami sebelumnya. Email kami untuk mendapatkan nomor otorisasi pengembalian barang dagangan (RMA).
Proses Garansi
1. Email kami di support@aquaticowatch.com untuk mendapatkan nomor RMA.
(1) Silakan kirim email dengan lampiran, sertakan salinan faktur pembelian dengan tanggal di atasnya (faktur PayPal, dll.).
(2) Catatan yang menjelaskan malfungsi.
2. Kami memeriksa faktur dan mengirimkan nomor RMA kepada Anda.
3. Anda menyelesaikan permohonan perbaikan dan mengirimkan jam tangan ke Pusat Layanan Resmi kami.
4. Setelah kami menerima arloji akan memakan waktu 10-20 hari untuk diperbaiki.
5. Arloji Anda akan dikirimkan kembali kepada Anda beserta notifikasi email.
Servis: Untuk servis jam tangan yang sudah melewati garansi aslinya
periode, hubungi Tim Dukungan Aquatico sebelum pengiriman:
dukungan@aquaticowatch.com
Layanan Pelanggan Aquatico Watch (AS)
dukungan@Aquaticowatch.com
Pusat Layanan Resmi Amerika Utara
Pusat Servis Time-Tec Watch
635 S.Hill Street, Suite #209
Los Angeles, CA 90014 Amerika Serikat
Telepon: 213-488-9222
jam tangan@time-tec.com
www.time-tec.com
Layanan Pelanggan Aquatico Watch (UE)
Perusahaan jam tangan serius
Sundew 20
Drachten 9202PA
Belanda
kontak dengan:
email: service@seriouswatches.eu
formulir layanan:
https://www.seriouswatches.com/pages/service
Layanan Pelanggan Aquatico Watch (HONG KONG)
dukungan@aquaticowatch.com
yuk po court , ming wu house,1206 room sheung shui.NT Hong Kong
Tel: 00852-6072 3368
ATTN: Nyonya Kwan
Saat pengiriman, kami menyarankan agar Anda mengasuransikan jam tangan Anda terhadap kerusakan, pencurian, atau kehilangan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, pencurian, atau kehilangan selama pengiriman. CATATAN: JANGAN KIRIM KOTAK JAM. Jika Anda memiliki pertanyaan,
silahkan hubungi Layanan Pelanggan.
dukungan@aquaticowatch.com
