KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA DAN PENUKARAN

  • Kami memiliki kebijakan pengembalian 14 hari, yang berarti Anda memiliki 14 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.


    Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan yang Anda terima, tidak dikenakan atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga akan memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

    Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di info@aquaticowatch.com. 

    Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan email kepada Anda, serta petunjuk tentang bagaimana dan ke mana harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

    Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian di info@aquaticowatch.com.

     

    Kerusakan dan masalah
    Silakan periksa pesanan Anda pada saat penerimaan dan hubungi kami segera jika barang rusak, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.

     

    Pengecualian / item tidak dapat dikembalikan
    Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang pribadi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Harap hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.

    Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang yang dijual atau kartu hadiah.

     

    Bursa
    Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, dan begitu pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.

     

    Uni Eropa 14 hari periode pendinginan
    Meskipun demikian, jika barang dagangan sedang dikirim ke Uni Eropa, Anda berhak untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan Anda dalam waktu 14 hari, dengan alasan apa pun dan tanpa alasan yang jelas. Seperti di atas, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan kwitansi atau bukti pembelian.

     

    Pengembalian
    Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana itu disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan mendapatkan pengembalian dana secara otomatis menggunakan metode pembayaran awal dalam waktu 10 hari kerja. Harap diingat bahwa perlu beberapa waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana juga.
    Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, silakan hubungi kami di info@aquaticowatch.com.